MÜŞTERİ HİZMETLERİ ÇEREZ POLİTİKASI

ÇEREZ (“COOKIE”) NEDİR?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla bilgisayarınızda (veya akıllı telefonlar veya tabletler gibi diğer cihazlarda) saklanan, genellikle harf ve rakamlardan oluşan çok küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, ziyaretçiler hakkında ad, cinsiyet veya adres gibi kişisel veriler içermez. Çerezler, bilgisayarınızda veya cihazınızda saklanan bilgileri veya dosyaları toplamaz. Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesini yöneten sunucular tarafından oluşturulur. Bu şekilde sunucu, ziyaretçi aynı siteyi ziyaret ettiğinde bunu anlayabilir. Çerezler, site sahiplerine aynı ziyaretçinin siteyi tekrar ziyaret ettiğini gösteren kimlik kartlarına benzetilebilir.

MÜŞTERİ HİZMETLERİ ÇEREZ KULLANIYOR MU?

MÜŞTERİ HİZMETLERİ (“MÜŞTERİ HİZMETLERİ”) çerezleri;

• Ziyaret süreniz, MÜŞTERİ HİZMETLERİ tarafından işletilen elektronik işlem platformlarına nereden ve hangi cihazlardan bağlandığınız, web sitesinde/mobilde hangi içerikleri görüntülediğiniz gibi bilgiler dahil olmak üzere web sitesini/mobil uygulamayı/mobil siteyi nasıl kullandığınızı belirlemek, uygulama/mobil site ve web sitesini/mobil uygulamayı/mobil siteyi nasıl kullandığınızın belirlenmesi için kullanılır.
• Sitenin işleyişi için gerekli olan temel fonksiyonları gerçekleştirmek. Örneğin o siteye üyeler üyelik bilgileri ile giriş yapabilirler.
• Siteyi analiz etmek, hataları belirlemek, sitenin performansını çözmek ve iyileştirmek. Örneğin, siteye gelen ziyaretçi sayısını belirleyip buna göre performans ayarlamak veya ziyaretçilerin aradıklarını bulmalarını kolaylaştırmak.

MÜŞTERİ HİZMETLERİ, REKLAM VE YENİDEN HEDEFLEME İÇİN ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLERİNİ NASIL KULLANIR?

MÜŞTERİ HİZMETLERİ çerezleri, arama motorlarını, MÜŞTERİ HİZMETLERİ tarafından işletilen elektronik ticaret platformlarını ve MÜŞTERİ HİZMETLERİ tarafından işletilen web sitesi, mobil uygulama veya mobil site ve/veya web sitelerini ziyaret ettiğinizde size reklam sağlamak için “reklam teknolojisini” uygulamak amacıyla kullanabilir.

Reklam teknolojisi, size özel reklamlar sunabilmek için web sitesine/mobil uygulamaya/mobil sitesine ve MÜŞTERİ HİZMETLERİ tarafından reklamı yapılan web sitelerine/mobil uygulamaya/mobil sitelere yaptığınız önceki ziyaretlerle ilgili bilgileri kullanır.

Bu reklamları sunarken, MÜŞTERİ HİZMETLERİ’in sizi tanıyabilmesi için tarayıcınıza özgün bir üçüncü taraf çerezi yerleştirilebilir. MÜŞTERİ HİZMETLERİ ayrıca Google, Inc. (“Google”) tarafından sağlanan bir web analizi hizmeti olan Google Analytics’i kullanır. Google Analytics çerezleri, ziyaretçilerin web sitesini/mobil uygulamayı/mobil sitesini nasıl kullandıklarını istatistiksel bilgiler/raporlar ile analiz etmek için kullanır.

Google Analytics’i kullanma hakkında daha fazla bilgi için (devre dışı bırakma seçenekleri dahil), lütfen şu adresi ziyaret edin:
https://www.google.com/intl/tr/policies/privacy/#infocollect

Ayrıca sosyal medya platformlarında ilginizi çekebilecek reklamların sunulması ve özel bir kitle oluşturulması amacıyla kişisel verilerinizden e-posta adresiniz bu platformlarla paylaşılmaktadır. E-posta adresiniz bu platformların sunduğu güvenli kanallar ve ortamlar üzerinden iletilir. Sosyal medya platformları, e-posta adresinizi özetler ve yalnızca eşleştirme için kullanır.

E-posta adresiniz 3. şahıslar veya diğer reklam verenler ile paylaşılmayacak olup, eşleştirme işlemi tamamlandıktan sonra en kısa sürede sosyal medya platformlarının sistemlerinden silinecektir.

ÇEREZ YÖNETİMİ

İnternet tarayıcısının türüne bağlı olarak, aşağıdaki adımları izleyerek çerezler hakkında bilgi edinebilir ve bunlara izin verme veya vermeme hakkınızı kullanabilirsiniz:

• Google Chrome: Tarayıcınızın “adres bölümünde” yer alan “kilit işareti” veya “i” harfine tıklayarak “Çerez” sekmesinden çerezlere izin verebilir veya çerezleri engelleyebilirsiniz.
• Internet Explorer: Tarayıcınızın sağ üst köşesindeki “Araç” veya “Araçlar” bölümündeki “Güvenlik” sekmesine tıklayın ve “İzin Ver” veya “Reddet” şeklinde çerez yönetiminizi gerçekleştirin.
• Mozilla Firefox: Tarayıcınızın sağ üst köşesindeki “Menüyü Aç” sekmesine tıklayın. “Gizlilik ve Güvenlik” düğmesini kullanarak çerezleri yönetin.
• Safari: Telefonunuzun “Ayarlar” bölümünden “Safari” sekmesini seçip “Gizlilik ve Güvenlik” bölümünden tüm çerez yönetiminizi gerçekleştirebilirsiniz.
• Diğer tarayıcılar için (Opera, Microsoft Edge gibi), ilgili tarayıcının yardım veya destek sayfalarını da görüntüleyebilirsiniz.

Yukarıdaki seçeneklere ek olarak; tüm çerezler hakkında bilgi almak ve çerez yönetimi için:
https://www.allaboutcookies.org,
https://www.youronlinechoices.eu
adresini ziyaret edin veya “Privacy Badger” uygulamasını kullanın.

Mobil uygulamalarda çerez veya SDK yönetimi için cihazınızın gizlilik veya ayarlar bölümünden yönlendirmeleri takip edebilir veya Lumen Privacy Monitor’ü telefonunuza indirerek kullanabilirsiniz.

Çerezleri reddetmeniz durumunda, web sitesini, mobil uygulamayı ve mobil siteyi kullanmaya devam edebilirsiniz, ancak tüm işlevlere erişemeyebilir veya sınırlı erişiminiz olabilir.

ÇEREZ TÜRLERİ

MÜŞTERİ HİZMETLERİ tarafından işletilen elektronik ticaret platformlarının mobil uygulaması ve mobil sitesinde kullanım sürelerine göre oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanılmaktadır.

• Oturum Çerezleri: Ziyaretiniz sırasında kullanılan ve tarayıcı kapatıldıktan sonra silinen geçici çerezlerdir.
• Kalıcı Çerezler: Ziyaretçi tercihlerini hatırlamak ve siteyi daha işlevsel hale getirmek için kullanılan çerezlerdir.
• Teknik Çerezler: Sitenin düzgün çalışmasını sağlar.
• Doğrulama Çerezleri: Kullanıcı girişlerini hatırlayarak tekrar şifre girme ihtiyacını ortadan kaldırır.
• Hedefleme/Reklam Çerezleri: Kullanıcıya özel reklamları sunmak için kullanılır.
• Kişiselleştirme Çerezleri: Kullanıcı tercihlerine göre içerikleri hatırlar.
• Analitik Çerezler: Site kullanım istatistiklerini analiz etmek için kullanılır.

Bu çerez politikası, MÜŞTERİ HİZMETLERİ’nin çerez kullanımını açıklamak ve kullanıcıların çerez yönetimini bilinçli bir şekilde yapmasını sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.